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Accesibilidad: Cumplimento parcial

TotalEnergies Marketing Chile S.A. se compromete a que sus sitios de internet, intranet y extranet y sus paquetes de software sean accesibles de acuerdo con el artículo 47 de la Ley No. 2005-102 del 11 de febrero de 2005.

Para tal fin, implementa las siguientes estrategias y acciones:

Esta declaración de accesibilidad se aplica a totalenergies.lat

Estado de cumplimiento

TotalEnergies Marketing Chile S.A., totalenergies.lat, cumple parcialmente con los Lineamientos de Accesibilidad General (RGAA), versión 4.1 debido a las no conformidades y exenciones que se mencionan a continuación.

Resultados de pruebas

El sitio web totalenergies.lat ha sido diseñado utilizando la Web Factory de TotalEnergies, que le permite a la Compañía crear numerosos sitios web a partir de la misma estructura. Todos los componentes que pueden ser publicados desde esta Web Factory pueden verse desde un demostrador.

La Web Factory ha realizado un trabajo de accesibilibad extensivo, lo que significa que la estructura de todos los sitios web diseñados desde allí tienen el mismo nivel de accesibilidad que el demostrador.

Realizar una auditoría de cumplimiento conforme a los RGAA de cada uno de los 194 sitios web creados (y hay otros en desarrollo) a partir de la Web Factory es una tarea desproporcionada.

Por lo tanto, la auditoría de cumplimiento llevada a cabo por Atalan se realizó en el demostrador, el sitio web de muestra de la Web Factory. Esta auditoría demostró que:

  • Se cumple con el 76% de los criterios de los RGAA, versión 4.1

Debe tenerse en cuenta que la auditoría no incluyó los contenidos editoriales de los sitios web (artículos, noticias, eventos, etc). A fin de garantizar un buen nivel de accesibilidad para los contenidos editoriales TotalEnergies ha implementado las siguientes acciones:

  • Verificación de que la interfaz de actualización de la editorial permite la carga accesible de contenido e integración de ayuda de información accesible.
  • Integración de todas las normas de accesibilidad a los contenidos editoriales con la guía de contribuciones provista a los equipos editoriales
  • Talleres de concientización sobre la accesibilidad a los contenidos editoriales.
  • Se realizaron auditorías aleatorias por parte de la gobernanza digital sobre la accesibilidad de los contenidos editoriales de los sitios web, diseñados en la Web Factory, con advertencias a los gerentes de sitios web en los casos en los que se identificó contenido no accesible.

Contenido no accesible

 

Información sobre las no conformidades

Durante la auditoría de accesibilidad del demostrador se identificaron los siguientes contenidos como no conformidades:

  • 1.2 ¿Cada imagen decorativa es correctamente ignorada por las tecnologías de asistencia?
  • 2.1 ¿Los marcos online tienen todos el mismo título de marco?
  • 3.2 En cada página web, ¿el contraste entre el color del texto y el del fondo es lo suficientemente alto (salvo en caso específicos)?
  • 3.3 En cada página web, ¿los colores utilizados en los componentes de interfaz o en los elementos gráficos que transmiten información son lo suficientemente contrastantes (salvo en casos específicos)?
  • 7.1 De ser necesario, ¿cada script es compatible con la tecnología de asistencia?
  • 7.3 ¿Todos los scripts se pueden controlar desde el teclado y con los dispositivos de puntero (salvo en casos específicos)?
  • 8.7 En cada página web, ¿el cambio de idioma está indicado en el código fuente (salvo en casos específicos)?
  • 8.9 En las páginas web las etiquetas no deberían utilizarse solo para fines de presentación. ¿Se respeta esta regla?
  • 9.1 En cada página web, ¿la información está estructurada por el uso adecuado del título?
  • 9.2 En cada página web, ¿hay coherencia en la estructura (salvo en  casos específicos)?
  • 10.1 ¿El sitio web utiliza  hojas de estilo para controlar la presentación de la información?
  • 10.10 En las páginas web la información no se debe presentar solo por forma, tamaño o posición. ¿Esta regla se aplica como corresponde?
  • 11.9 ¿El título de cada botón de cada formulario es pertinente (salvo en casos específicos)?
  • 11.13 ¿Se puede predecir la finalidad del formulario de información para facilitar el llenado automático de los campos con los datos del usuario?
  • 13.3 En cada página web, de ser necesario, ¿cada documento descargado tiene una versión accesible (salvo en casos específicos)?

Exenciones por tarea desproporcionada

  • Se ha cuantificado la corrección de los errores de validez de código (criterio 8.2) y se ha determinado que es una tarea desproporcionada en el estado actual de la plataforma.
  • Los siguientes componentes, disponibles en la Web Factory (se debe tener en cuenta que estos componentes no están necesariamente presentes en este sitio web) no fueron auditados porque se usaban con muy poca frecuencia, o no fueron corregidos porque la corrección representaba una tarea desproporcionada en relación con la frecuencia de uso de estos componentes:
    • Bloque de audio (uso poco frecuente, no funcional)
    • Slider de publicaciones (uso poco frecuente, que eventualmente desaparecerá)
    • Tabla comparativa (uso poco frecuente, está previsto su rediseño)
    • Investigación condicional (uso poco frecuente, no funcional)
    • Página de listas filtrables (tarea desproporcionada)

Contenido no sujeto a obligaciones de accesibilidad

  • Herramienta de gestión de cookies Tealium
  • Botones Compartir AddThis
  • Sistema ReChaptcha de Google
  • Reproductor de video Damdy (Wedia)

Entrada en vigencia de esta declaración de accesibilidad

  • Esta declaración entró en vigencia el 12/04/2021

Tecnologías utilizadas para la realización de totalenergies.lat

 

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • ARIA
  • CMS Drupal

Entorno de la prueba

Las verificaciones de recuperación de contenido se llevaron a cabo sobre la base de las combinaciones previstas en los RGAA 4.1, base de referencia, con las siguientes versiones:

  • Firefox 86
  • NVDA 2020.3
  • JAWS 2020
  • Android Talkback

Herramientas para evaluar la accesibilidad

  • Analizador de contraste de color
  • Herramientas de desarrollo de Firefox
  • Desarrollador Web (extensiones Firefox)

Páginas del demostrador sometidas a la verificación de cumplimiento

La muestra sobre la que se realizó la auditoría incluye las páginas obligatorias definidas por los RGAA.

  1. Inicio
  2. Contacto
  3. Aviso legal
  4. Accesibilidad
  5. Mapa del sitio
  6. Cover with one link (carrousel)
  7. Tarjeta gráfica digital
  8. Audit blocks
  9. Follow us
  10. Business article
  11. Página de noticias
  12. Lista de noticias
  13. Resultados de búsqueda que incluyan la palabra « TotalEnergies »
  14. Preguntas frecuentes
  15. Presentación de la Web Factory de TotalEnergies

Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o servicio contáctese con la persona a cargo de totalenergies.lat para ser direccionado a una alternativa accesible o para obtener el contenido de otra forma.

  • Envíe un mensaje a [email protected]
  • Contáctese con el Servicio de atención al cliente TotalEnergies Marketing Chile S.A. Calle uno 3010 Quilicura.

Vías de acción

Utilice este procedimiento en el siguiente caso. Usted ha notificado al gerente del sitio web de la falta de accesibilidad que le impide acceder al contenido o a los servicios del portal y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07.